En Çok Ürün Tanıtımında Kullanıyor

ANKARA – Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Türkiye’de e-Ticaretin Görünümü Raporu, işletmelerin yapay zekayı en çok ürün tanıtımına yönelik içerik üretiminde kullandığını ortaya koydu. Rapora göre, son 12 ayda e-ticaret yapan firmaların %83,4’ü yapay zekayı ürün tanıtımına yönelik metin ve görsel oluşturmak için tercih etti.

Yapay Zeka Kullanım Düzeyleri

781 işletmeyle yapılan ankette, firmaların yaklaşık %75’i çeşitli düzeylerde yapay zekadan faydalandığını belirtti. Ancak kullanımın çoğunlukla erken aşamada olduğu dikkat çekti. İşletmelerin %38,6’sı yapay zekayı deneme amaçlı çok düşük düzeyde kullanırken, %25,1’i düşük-orta seviyede faydalandı. Orta-yüksek düzeyde kullanım oranı %13,7, yüksek düzeyde kullanım oranı ise %5,3 olarak kaydedildi.

İçerik Üretimi İlk Sırada

Firmaların yapay zekadan faydalanma amaçları arasında içerik üretimi öne çıktı. Ürün tanıtımına yönelik metin ve görsel hazırlamanın yanı sıra, %24’ü chatbot, %19,9’u kişiselleştirilmiş ürün önerileri, %16,8’i ise sesli asistanlar aracılığıyla yapay zekadan yararlandı.

Hazır Yapay Zeka Çözümlerine İlgi

Son bir yıl içinde işletmelerin yaklaşık yarısı yapay zeka tabanlı ürün, yazılım veya hizmet satın aldı. Bu oran %48,4 olarak rapora yansıdı. Ayrıca işletmelerin %20,4’ü çalışanlarına temel yapay zeka eğitimi verirken, %14,1’i bu alanda personel istihdam etti.

Hukuki Belirsizlik En Büyük Engel

Yapay zeka kullanımını sınırlayan en önemli faktör ise hukuki belirsizlik oldu. İşletmelerin %70,3’ü bu sorunu dile getirirken, %70,2’si veri gizliliği ve güvenlik endişelerini, %62,8’i finansman yetersizliğini, %54,4’ü ise yatırım geri dönüşünü tahmin etme zorluğunu engel olarak gösterdi